Formular Retur Produse

Formular Retur produse

Asigura-te că esti in perioada de retur (14 zile de la primirea comenzii) şi foloseste formularul de mai jos pentru a inregistra cererea ta.

Conform coditiilor acceptate la plasarea comenzii, iti aducem aminte ca persoanele juridice nu pot returna sau inlocui produse

Vrei sa faci schimb in locul returului? Foloseste Formularul pentru Schimb Produs disponibil AICI

✔️ Datele tale vor fi folosite pentru procesarea returului

Rambursarea banilor se face în contul bancar furnizat de tine

✔️ Contul va fi folosit pentru rambursarea banilor

Bine de știut

După înregistrarea cererii de retur, vă rugăm să ambalați produsul (cutia trebuie acoperită cu o pungă și sigilată cu bandă adezivă) și să expediați coletul prin orice curier care livrează la adresă (nu prin Poșta Română – NU ridicăm colete de la ghișeu), către:

URBAN FASHION SHOES SRL
Str. Poet George Tarnea nr. 5C
Ilfov, loc. Pantelimon
Numarul la care sa ne sune curierul cand ne aduce coletul dvs.: 0722.323.626, NU SUNATI la acest numar decat daca sunteti curier.

ATENȚIE:

Numărul 0722.323.626 este folosit strict de către curieri pentru livrarea coletelor de retur. Nu oferim informații pentru clienți la acest număr!
Vă rugăm să NU sunați la acest număr pentru detalii despre retur, statusul coletului sau alte solicitări.

Pentru orice informații legate de retur, statusul cererii sau alte întrebări, echipa noastră de relații clienți vă stă la dispoziție la:
Telefon clienți: 0735.443.443

Stornarea sumei se face în 7-10 zile de la primirea coletului.

Prin trimiterea cererii de retur confirmați că ați citit și acceptat politica de „Returnare și înlocuire produse” disponibilă aici: https://www.depantofi.ro/returnare/